Gerenciar Automação de Respostas

Entenda: Gerenciar Automação de Respostas

Automatize suas respostas para ganhar tempo e manter um atendimento ágil. Crie regras com palavras-chave, personalize mensagens e ative automações facilmente. Edite, teste e gerencie suas respostas sempre que precisar.

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Crie uma Resposta Automática:

Dê um nome à resposta, defina as regras com palavras-chave e escreva a mensagem automática. Quando usar "OU" entre as palavras, a automação vai enviar a resposta sempre que qualquer um dos termos que você cadastrou aparecer. Por exemplo, se cadastrar "FRETE OU ENVIO", a mensagem será enviada quando qualquer um desses termos for mencionado.

Se usar "Enter" para separar as palavras, como em "FRETE" [Enter] "ENVIO", a resposta será enviada apenas quando ambas as palavras aparecerem na mesma frase. Adicione variações para garantir que a automação responda de forma precisa e eficiente.

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Teste sua Resposta:

Faça uma pergunta de teste para verificar o funcionamento das suas automações.

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Visualize todas as suas mensagens automáticas, podendo ativar ou desativar elas a qualquer momento.

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Adicione uma saudação e assinatura para ser enviada junto à sua resposta.

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Especificar Anúncio:

Utilize esta ferramenta para selecionar os anúncios específicos para o envio da mensagem selecionada.

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Excluir Regra:

Exclua a regra através deste ícone.

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Edite a Regra:

Edite a regra clicando neste ícone. Assim, você pode modificá-la sem precisar criar uma nova.

IMPORTANTE

Após configurar suas respostas, ative a chave para suas automações começarem a valer.